CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - DR SHOP Versione 6 agosto 2026 1. VENDITORE D.R. DI D'ANTUONO ANTONIO P.IVA IT04037060656 Registro Imprese di Salerno - REA SA-338929 Sede legale: Via del Monte 15, 84012 Angri (SA) Unita locale: Via Dante Alighieri 123, 84018 Scafati (SA) Telefono: 351 144 1907 Email: spedizioni@drdantuono.it PEC: drdantuono@pec.it Email ordini e spedizioni: spedizioni@drdantuono.it 2. AMBITO DI APPLICAZIONE Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti su https://www.drdantuono.it/. Quando l'acquirente agisce per scopi estranei alla propria attivita professionale si applicano le norme inderogabili previste a tutela del consumatore. 3. PRODOTTI E PREZZI Caratteristiche principali, quantita, disponibilita, prezzo IVA inclusa, costi di consegna e totale sono mostrati prima dell'ordine. Le immagini sono illustrative; fanno fede il prodotto consegnato, la confezione e l'etichetta ufficiale. Il cliente deve leggere etichetta, istruzioni e avvertenze prima dell'uso. I componenti dei kit conservano destinazione d'uso, classificazione, lotto e istruzioni proprie. 4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO E PAGAMENTO Prima del pagamento il cliente puo correggere prodotti, quantita e dati di consegna. Selezionando la casella di accettazione e il pulsante "Ordina e paga" invia un ordine con obbligo di pagamento e accetta la versione delle condizioni indicata nel checkout. Il pagamento e gestito tramite Stripe; il venditore non riceve i dati completi della carta. Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento e il cliente riceve la conferma dell'ordine. Il venditore puo annullare e rimborsare l'ordine in caso di indisponibilita sopravvenuta, errore manifesto, pagamento non autorizzato, dati incompleti, limiti di spedizione o altro motivo legittimo. I dati dell'ordine e la versione delle condizioni accettata sono archiviati per gli obblighi contrattuali, fiscali e di tutela dei diritti. Il cliente puo richiederne copia indicando il numero d'ordine. 5. SPEDIZIONE E CONSEGNA Le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia. Il costo della spedizione assicurata viene mostrato nel checkout prima dell'ordine e viene applicato una sola volta al totale. La consegna avviene senza ingiustificato ritardo e, salvo diverso accordo o impedimenti non imputabili al venditore, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Le stime mostrate nel checkout o nel tracking sono indicative. Alcune tratte possono non consentire il trasporto di aerosol o di specifici prodotti; in tal caso l'ordine viene annullato e rimborsato. 6. DIRITTO DI RECESSO Il consumatore puo recedere senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, o dell'ultimo bene in caso di consegne separate. La decisione deve essere comunicata in modo esplicito al venditore tramite email, PEC o posta, indicando numero ordine, prodotti, nome e recapiti. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione. Il costo diretto della restituzione e a carico del consumatore, salvo diverso accordo o prodotto non conforme. Per detergenti e aerosol il cliente deve contattare prima il venditore per ricevere istruzioni compatibili con contenuto e vettore. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi, entro i termini di legge. Il venditore puo trattenerlo fino al ricevimento dei beni o alla prova di spedizione. Per ottenere il rimborso integrale, il prodotto deve essere restituito non utilizzato, completo della confezione originale, degli accessori e con i sigilli o dispositivi di sicurezza integri. La rimozione o rottura dei sigilli, l'apertura della confezione o l'uso del prodotto sono valutati nel rispetto degli articoli 57 e 59 del Codice del consumo. Nei casi previsti dalla legge per beni sigillati che, dopo l'apertura, non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso e escluso. Negli altri casi resta applicabile l'eventuale diminuzione di valore del bene. Il diritto di recesso non consente di consumare o utilizzare il prodotto oltre quanto sarebbe ragionevolmente possibile per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il consumatore risponde della diminuzione di valore causata da un uso eccedente tale verifica. Per confezioni aperte, prodotto utilizzato, consumato, contaminato, travasato o miscelato, la riduzione viene determinata caso per caso in base alla quantita residua, allo stato del bene e alla possibilita di commercializzarlo nuovamente. Quando la perdita di valore e integralmente documentabile, la riduzione puo corrispondere all'intero prezzo del bene. Questo non limita i diritti relativi a prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante la consegna. Tutte le spedizioni effettuate tramite il sito sono assicurate. L'assicurazione regola il rapporto tra venditore e vettore e non riduce i diritti del cliente. Per danni, perdita o mancata consegna il cliente si rivolge al venditore, che gestisce la pratica con il corriere. 7. GARANZIA LEGALE E RECLAMI Il venditore risponde dei difetti di conformita secondo il Codice del Consumo. Per i beni nuovi la responsabilita e di due anni dalla consegna e si applicano i rimedi previsti dalla legge. Difetti, prodotti errati, danni o perdite devono essere segnalati a spedizioni@drdantuono.it indicando ordine, prodotto, lotto, fotografie e descrizione. I reclami possono essere inviati a spedizioni@drdantuono.it o a drdantuono@pec.it. Se un reclamo del consumatore non viene risolto direttamente, il venditore fornisce le informazioni sull'organismo ADR competente quando previsto. Resta salvo il diritto di rivolgersi al giudice competente. 8. LEGGE APPLICABILE Il contratto e regolato dalla legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili del consumatore. Per il consumatore e competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Privacy Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/61400349 Cookie Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/61400349/cookie-policy Testo web completo: https://www.drdantuono.it/legal.html