DR Shop

Condizioni di vendita e informazioni legali

Condizioni contrattuali, privacy, cookie, recesso, spedizioni, resi e garanzia legale applicabili agli ordini effettuati su DR Shop.

Versione: 6 agosto 2026, revisione 2. Scarica una copia delle condizioni di vendita. Marchi e immagini prodotto sono utilizzati con autorizzazione agli atti. Per uso, sicurezza e compatibilita fare sempre riferimento alla confezione, all'etichetta e alle avvertenze del fabbricante.

Dati del venditore

D.R. DI D'ANTUONO ANTONIO
P.IVA IT04037060656
Registro Imprese di Salerno · REA SA-338929
Sede legale: Via del Monte 15, 84012 Angri (SA)
Unità locale: Via Dante Alighieri 123, 84018 Scafati (SA)
Telefono: 351 144 1907
Email: spedizioni@drdantuono.it
PEC: drdantuono@pec.it

Le autorizzazioni commerciali e di utilizzo immagini sono disponibili agli atti e non vengono pubblicate online. Per ricevere assistenza indicare sempre numero d'ordine, prodotto, eventuale lotto riportato sulla confezione, fotografie della confezione e descrizione dell'accaduto.

Condizioni generali di vendita

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti descritti sul sito. Quando l'acquirente agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, si applicano le norme inderogabili previste a tutela del consumatore.

Prodotti e informazioni

Prima dell'ordine il cliente può consultare caratteristiche principali, quantità, prezzo totale IVA inclusa, costi di consegna e informazioni essenziali disponibili. Le immagini hanno funzione illustrativa: fanno fede prodotto consegnato, confezione ed etichetta ufficiale. Il cliente deve leggere integralmente etichetta e istruzioni prima dell'uso.

Il kit può comprendere prodotti distinti. Ciascun componente conserva codice, lotto, etichetta, destinazione d'uso, classificazione, avvertenze e istruzioni proprie. Non miscelare prodotti diversi salvo istruzioni del fabbricante.

Ordine e pagamento

Il cliente invia l'ordine dopo avere verificato il riepilogo e selezionato il pulsante “Ordina e paga”, che indica chiaramente l'obbligo di pagamento. Il pagamento online è gestito tramite Stripe; il venditore non riceve i dati completi della carta.

Prima del pagamento il cliente puo correggere prodotti, quantita e dati di consegna tornando ai relativi campi del carrello. Con l'invio dell'ordine dichiara di avere letto e accettato la versione delle condizioni indicata nel checkout.

Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento e il cliente riceve la conferma dell'ordine. La conferma riporta prodotti, importi e dati essenziali dell'ordine e contiene una copia delle condizioni accettate. Il venditore puo annullare e rimborsare l'ordine in caso di indisponibilita sopravvenuta, errore manifesto, pagamento non autorizzato, dati incompleti, limiti di spedizione o altro motivo legittimo.

Archiviazione del contratto

I dati dell'ordine e la versione delle condizioni accettata sono archiviati dal venditore per gli obblighi contrattuali, fiscali e di tutela dei diritti. Il cliente puo richiederne copia scrivendo a spedizioni@drdantuono.it e indicando il numero d'ordine.

Prezzi e consegna

I prezzi B2C sono indicati in euro e IVA inclusa. Spese di spedizione, supplementi e totale definitivo sono mostrati prima dell'ordine. Le aree, i costi e i tempi stimati sono indicati nella sezione spedizioni.

Uso sicuro

I prodotti devono essere usati esclusivamente secondo etichetta, istruzioni e avvertenze. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Non travasare in contenitori non identificati, non rimuovere l'etichetta e non usare su superfici non compatibili. KASKO è un aerosol infiammabile e sotto pressione: tenerlo lontano da calore, scintille e fiamme, non perforarlo o bruciarlo e non esporlo a temperature superiori a 50 °C. In caso di dubbio, non utilizzare il prodotto e contattare il venditore o il fabbricante.

Difetti, reclami e sicurezza

Segnalazioni su difetti, prodotto errato, perdite o possibili rischi devono essere inviate a spedizioni@drdantuono.it indicando ordine, prodotto, codice, lotto, fotografie e descrizione. In caso di possibile rischio per salute, sicurezza o ambiente interrompere l'uso e conservare confezione, etichetta e lotto.

Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili riconosciute al consumatore. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge.

Privacy policy

La Privacy Policy ufficiale è pubblicata e mantenuta tramite Iubenda. Le informazioni seguenti integrano la policy con gli aspetti operativi dell'e-commerce.

Il titolare del trattamento è D.R. DI D'ANTUONO ANTONIO, P.IVA IT04037060656, con sede legale in Via del Monte 15, 84012 Angri (SA), telefono 351 144 1907. Per richieste privacy: spedizioni@drdantuono.it; PEC: drdantuono@pec.it.

Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati dell'ordine, indirizzo di spedizione, importi, dati di pagamento limitati alle informazioni restituite da Stripe, comunicazioni con assistenza, dati tecnici di navigazione e dati necessari per reclami, resi, sicurezza prodotto e richiami.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per gestione ordine, pagamento, consegna, assistenza, recesso, reso e rimborso; per obblighi fiscali, contabili e legali; per sicurezza informatica, prevenzione frodi e tutela dei diritti; per eventuali comunicazioni di sicurezza prodotto. Marketing e profilazione non sono attivati senza scelta separata e facoltativa.

Destinatari

I dati possono essere comunicati a hosting e manutenzione tecnica, Stripe, corrieri e logistica, sistemi email, consulenti fiscali/legali/privacy, produttore o distributore quando necessario per sicurezza, difetti, lotti e richiami, autorità e soggetti legittimati dalla legge.

Conservazione e diritti

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e, successivamente, per obblighi fiscali o tutela dei diritti. L'interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso quando applicabile. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, o dell'ultimo bene in caso di consegne separate.

Per esercitare il recesso inviare una comunicazione esplicita a D.R. DI D'ANTUONO ANTONIO, Via del Monte 15, 84012 Angri (SA), telefono 351 144 1907, email spedizioni@drdantuono.it, PEC drdantuono@pec.it, indicando numero ordine, prodotti, nome, indirizzo, email e telefono.

Restituzione

Il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il costo diretto della restituzione è a suo carico salvo diverso accordo o prodotto non conforme. Trattandosi di detergenti/prodotti chimici, contattare preventivamente il venditore per ricevere istruzioni di imballaggio e spedizione compatibili con prodotto e vettore.

Rimborso

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi. Il venditore puo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova di spedizione.

Per ottenere il rimborso integrale, il prodotto deve essere restituito non utilizzato, completo della confezione originale, degli accessori e con i sigilli o dispositivi di sicurezza integri. La rimozione o rottura dei sigilli, l'apertura della confezione o l'uso del prodotto sono valutati nel rispetto degli articoli 57 e 59 del Codice del consumo. Nei casi previsti dalla legge per beni sigillati che, dopo l'apertura, non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso e escluso. Negli altri casi resta applicabile l'eventuale diminuzione di valore del bene.

Il diritto di recesso non consente di consumare o utilizzare il prodotto oltre quanto sarebbe ragionevolmente possibile per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il consumatore risponde della diminuzione di valore causata da un uso eccedente tale verifica. Per confezioni aperte, prodotto utilizzato, consumato, contaminato, travasato o miscelato, la riduzione viene determinata caso per caso in base alla quantita residua, allo stato del bene e alla possibilita di commercializzarlo nuovamente; quando la perdita di valore e integralmente documentabile, la riduzione puo corrispondere all'intero prezzo del bene. Questo non limita i diritti relativi a prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante la consegna.

Spedizioni, resi e rimborsi

Le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia, compatibilmente con i servizi del vettore disponibili per il contenuto del collo. Alcune isole, zone disagiate o località particolari possono richiedere supplementi o non essere disponibili. KASKO è un aerosol UN 1950: gli ordini che lo contengono sono accettati e affidati al vettore soltanto quando la tratta e il servizio consentono il trasporto nel rispetto delle condizioni applicabili.

Il costo della spedizione assicurata viene mostrato nel checkout prima dell'ordine e viene applicato una sola volta al totale.

La consegna avviene senza ingiustificato ritardo e, salvo diverso accordo o impedimenti non imputabili al venditore, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Le eventuali stime comunicate nel checkout o nel tracking sono indicative e decorrono dall'affidamento al vettore.

Tracking

Quando disponibile, il cliente riceve un codice o link di tracciamento. Il tracking è fornito dal vettore e può aggiornarsi con ritardo.

Pacco danneggiato o con perdite

Non utilizzare il prodotto. Fotografare pacco, etichetta del vettore, imballaggio interno, confezione, lotto e danno. Contattare spedizioni@drdantuono.it nel più breve tempo possibile. In caso di perdite, tenere lontano da bambini, animali e fonti di calore evitando contatto diretto.

Tutte le spedizioni effettuate tramite il sito sono assicurate. L'assicurazione regola il rapporto tra venditore e vettore e non riduce i diritti del cliente. Per danni, perdita o mancata consegna il cliente si rivolge al venditore, che gestisce la pratica con il corriere.

Reso operativo

Non spedire prodotti che perdono, sono stati travasati o hanno etichetta rimossa. Non usare vettori o punti automatici che vietano il contenuto. Il venditore indica il metodo praticabile sulla base della classificazione e delle regole del vettore.

Garanzia legale

Il venditore risponde dei difetti di conformità secondo il Codice del Consumo. Per i beni nuovi la responsabilità è di due anni dalla consegna; i rimedi sono quelli previsti dalla legge, inclusi sostituzione, riparazione ove appropriata, riduzione del prezzo o risoluzione nei casi consentiti.

Per prodotti consumabili, natura del bene, conservazione, lotto, confezione, etichetta, modalità d'uso e causa del difetto sono considerati nella valutazione. Segnalare tempestivamente ogni problema indicando ordine, prodotto, codice, lotto, fotografie e descrizione.

Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami possono essere inviati a spedizioni@drdantuono.it o tramite PEC a drdantuono@pec.it, indicando numero d'ordine e descrizione del problema. Il venditore risponde entro un termine ragionevole.

Qualora un reclamo del consumatore non possa essere risolto direttamente, il venditore fornisce le informazioni sull'organismo ADR competente quando previsto dalla normativa applicabile. Resta salvo il diritto del consumatore di rivolgersi al giudice competente. La precedente piattaforma europea ODR non e piu operativa e non viene indicata come canale di reclamo.